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Verbraucherbefragung: Self-Checkout-Systeme (2019)
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Mitarbeiterbefragung: Self-Checkout-Systeme (2016)
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Verbraucherakzeptanz-studie zum Thema Self-Scanning (2016) 
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Self-Checkout-Systeme aus Händlersicht (2015)
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Self-Checkout-Systeme aus Kundensicht (2015)
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Aktuelles

Verbraucherbefragung
Self-Checkout Systeme 2019
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SB-Kassen: Self-Scanning und Self-Checkout-Systeme immer beliebter
Zur Markterhebung 2019

 

WDR Videobeitrag:
„Kassen zum Selbst-Scannen“
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Termine

Self-Checkout-Special
für interessierte Einzelhändler
am 06. November 2019 in Bonn

Kontakt

Frank Horst

Projektleiter
Frank Horst
T: +49 221 57993-53
E: horst(at)ehi.org

Daten & Fakten

Der Gedanke ist nicht neu: Selbstbedienungskassen im Einzelhandel gibt es schon seit mehr als einem Jahrzehnt. Dennoch konnten sich diese Prozesse und Technologien bisher noch nicht flächendeckend etablieren. Gerade in Deutschland hinkt die Zahl der Installationen derer in vielen anderen europäischen Märkten hinterher, von einem endgültigen Durchbruch kann also noch nicht gesprochen werden.

Unter den Begriff „Self-Checkout Systeme (SCO)“ fallen Systeme, mit denen der Checkout Prozess ganz oder teilweise dem Kunden überlassen wird. Self-Checkout Systeme sind mittlerweile in verschiedenen Varianten und Kombinationen für den Händler erhältlich und vielfach erprobt. Typischerweise werden sie immer nur als Alternative zu herkömmlichen bedienten Kassen angeboten, sodass der Kunde immer noch die Wahl zwischen Sich-bedienen-lassen und selber-scannen hat.

Nähere Informationen zum aktuellen Verbreitungsstand und den Begrifflichkeiten finden Sie in den Rubriken „Status quo“ und „Begriffe“.